Deine Aufgaben:

• Du unterstützt unsere Mandant:innen per Telefon, Mail und Chat zu allen Fragen bezüglich ihres Falls
• Du findest für jeden Fall den richtigen Ansprechpartner:in in der Kanzlei
• Du bearbeitest eingehende E-Mails sorgfältig, zügig und löst einfache Probleme sofort mit Hilfe unseres Ticketing-Systems
• Du pflegst gewissenhaft die digitale Mandantenakte, um sicherzustellen, dass keine Informationen verloren gehen
• Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen unserer Kanzlei, unseren Mandanten sowie Gerichten, Behörden und Versicherungen

Dein Profil:

• Vorerfahrung im Kundenservice sind wünschenswert aber kein Muss, wenn du raus aus dem Call Center möchtest, hast du hier die Chance
• Du besitzt neben hervorragenden kommunikativen Fähigkeiten, auch eine starke service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• In stressigen Situationen behältst Du einen kühlen Kopf und bleibst stets freundlich und hilfsbereit
• Exzellentes Deutsch in Wort und Schrift sind erforderlich
• Der Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen ist dir vertraut und die Arbeit in mehreren Systemen gleichzeitig, schreckt dich nicht ab

Was wir bieten:

• rightmart Card: Diese Debit Card wird monatlich steuerfrei mit 30,- € aufgeladen.
• Law-Life-Balance: Deine Arbeitszeiten bei uns sind von Flexibilität geprägt. Ein Arbeitszeitkonto gehört hier natürlich dazu.
• Weiterbildung: Lebe deine Neugier aus. Wir unterstützen dich gerne dabei und fördern deine Weiterentwicklung.
• Team-Events: Ob an der Tischtennisplatte, beim Mittagessen oder auf unseren regelmäßigen rightmart Parties: Das persönliche Miteinander kommt bei uns nicht zu kurz.
• Remote/ Homeoffice: Wir bieten dir unterschiedliche Modelle der Zusammenarbeit – je nach deinen individuellen Lebensumständen und Vorlieben.
• Kein Dresscode: Für uns brauchst du dich nicht verkleiden: Zieh dich an, wie du dich wohlfühlst. 
• Diversity: Wir lieben und leben Vielfalt: Sei einfach du!
• Du-Kultur: Das Arbeiten auf Augenhöhe ist uns wichtig, das „Du” auf allen Ebenen für uns eine Selbstverständlichkeit.
• Altersvorsorge: Für uns zählt der Mensch. Deshalb unterstützen wir dich auf Wunsch gerne bei der betrieblichen Altersvorsorge. 
• Fairness & Gerechtigkeit: Das bieten wir nicht nur unseren Mandant:innen, sondern selbstverständlich auch unseren Mitarbeiter:innen. 
• Einarbeitung: Dich erwartet eine strukturierte Einarbeitung mit einem Buddy an deiner Seite.  
• Obst & Getränke: Kaffee, Tee und Obst gibt’s aufs Haus. Gönn dir! 

Über uns

Begleite uns auf dem Weg zu Deutschlands größter und modernster Kanzlei für Verbraucherrecht!

Wir alle sind als Verbraucher:innen – ganz gleich, ob als Mieter:in, Kund:in, Angestellte:r  – immer wieder Rechtsproblemen ausgesetzt. Dabei besteht oft keine Chancengleichheit. Mithilfe von Technologie, kundenorientierten Rechtsdienstleistungen und smarten Geschäftsmodellen wollen wir das ändern. Nur so haben alle die gleiche Chance, ihr Recht durchsetzen zu können.

Als Pionier des Legal Techs und als Kanzlei für Verbraucherrecht treibt rightmart diesen Innovationsprozess seit 2015 tatkräftig voran. Unsere Vision ist dann erreicht, wenn jede Verbraucherin und jeder Verbraucher mit einem Rechtsproblem die passende Dienstleistung erhält und dabei immer einen fairen Preis bezahlt. So muss sich niemand mehr Gedanken über Rechtsschutz machen.

Gemeinsam mit weiteren Kanzleien, Rechtsschutzversicherungen und anderen Partnern arbeiten wir Tag für Tag daran, rechtsuchenden Verbraucher:innen den Zugang zum Recht zu vereinfachen. Das ist nur mithilfe von erfahrenen und leidenschaftlichen Expert:innen möglich, die gemeinsame Werte leben. Unsere Zusammenarbeit ist geprägt von Respekt, Beharrlichkeit und Vertrauen in unsere eigenen Fähigkeiten. Mittlerweile sind wir mehr als 600 Kolleg:innen an 5 Standorten (Bremen, 2x Berlin, Cottbus, Verden an der Aller) und wachsen Tag für Tag weiter. Bereits heute haben wir einen Fußabdruck am Rechtsmarkt hinterlassen. Genau jetzt ist der richtige Zeitpunkt, die Rechte von Verbraucher:innen weiter zu stärken.