CRM Manager:in (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin, Bremen

Deine Aufgaben:

Als CRM Manager:in (m/w/d) übernimmst du vielfältige Tätigkeiten, um die Kundenbeziehungen zu optimieren und die Effizienz unserer Marketingmaßnahmen zu steigern. Deine Aufgaben umfassen:

Eigenverantwortliche Entwicklung und Umsetzung zielgerichteter CRM-Kampagnen sowie deren kontinuierliche Auswertung und Optimierung
Planung und Durchführung von A/B-Tests und Analyse der Testergebnisse zur Optimierung
Verfassen von ansprechenden Texten und Marketinginhalten (auch in HTML) für unterschiedliche CRM-Kommunikationsformen wie E-Mail, SMS, Whatsapp
Pflege und Weiterentwicklung von CRM-Templates für eine effiziente und konsistente Kundenkommunikation
Kontinuierliche Analyse und Bewertung der CRM-Maßnahmen zur Identifikation von Erfolgsfaktoren und Verbesserungspotenzialen
Kreative Umsetzung von Marketingideen im Rahmen von CRM-Kampagnen
Durchführung von Kundensegmentierungen zur individuellen Ansprache und Optimierung der Kundenbindung

Dein Profil:

Du bringst einschlägige Berufserfahrung als CRM Manager*in mit
Idealerweise verfügst du über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Medienwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
Du verfügst über einschlägige Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und CRM-Software, idealerweise mit Tools wie Braze
Du hast ein sehr gutes technisches Verständnis, starke analytische Fähigkeiten und Erfahrungen in der Datenanalyse
Du hast einen sehr kompetitiven und hohen fachlichen Anspruch im Bereich CRM Marketing und eine Leidenschaft für datenbasierte Kundenbeziehungen
Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Was wir bieten:

Einen spannenden und anspruchsvollen Job in einem etablierten Unternehmen, das Online Marketing in seiner DNA hat
Erfahrene und motivierte Kolleg*innen, die jeden Tag gerne zur Arbeit kommen und Lust haben, Dinge zu verändern und voranzutreiben
Abwechslungsreiche Aufgaben und die Freiheit, eigene Ideen und Experimente auszuprobieren
Eine attraktive Vergütung und Unterstützung bei deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung
Spare Geld mit Corporate Benefits bei über 500 teilnehmenden Partnern
Dein Safe Space: Bei uns arbeitest du in einem offenen und diversen Umfeld, in dem Wertschätzung unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung, Alter über Allem steht

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Über uns

Begleite uns auf dem Weg zu Deutschlands größter und modernster Kanzlei für Verbraucherrecht!

Wir alle sind als Verbraucher:innen – ganz gleich, ob als Mieter:in, Kund:in, Angestellte:r – immer wieder Rechtsproblemen ausgesetzt. Dabei besteht oft keine Chancengleichheit. Mithilfe von Technologie, kundenorientierten Rechtsdienstleistungen und smarten Geschäftsmodellen wollen wir das ändern. Nur so haben alle die gleiche Chance, ihr Recht durchsetzen zu können.

Als Pionier des Legal Techs und als Kanzlei für Verbraucherrecht treibt rightmart diesen Innovationsprozess seit 2015 tatkräftig voran. Unsere Vision ist dann erreicht, wenn jede Verbraucherin und jeder Verbraucher mit einem Rechtsproblem die passende Dienstleistung erhält und dabei immer einen fairen Preis bezahlt. So muss sich niemand mehr Gedanken über Rechtsschutz machen.

Gemeinsam mit weiteren Kanzleien, Rechtsschutzversicherungen und anderen Partnern arbeiten wir Tag für Tag daran, rechtsuchenden Verbraucher:innen den Zugang zum Recht zu vereinfachen. Das ist nur mithilfe von erfahrenen und leidenschaftlichen Expert:innen möglich, die gemeinsame Werte leben. Unsere Zusammenarbeit ist geprägt von Respekt, Beharrlichkeit und Vertrauen in unsere eigenen Fähigkeiten. Mittlerweile sind wir mehr als 500 Kolleg:innen an 5 Standorten (Bremen, 2x Berlin, Cottbus, Verden an der Aller) und wachsen Tag für Tag weiter. Bereits heute haben wir einen Fußabdruck am Rechtsmarkt hinterlassen. Genau jetzt ist der richtige Zeitpunkt, die Rechte von Verbraucher:innen weiter zu stärken.

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